B2B marketing je decenijama verovao da emocije nisu njegov teren.
Brojevi, specifikacije, PDF prezentacije i „value proposition“ slajdovi smatrani su jedinim legitimnim jezikom poslovanja. Sve je moralo da bude racionalno, merljivo i ozbiljno. Priče su bile rezervisane za B2C, za reklame, za „lakši“ marketing.
Ali 2026. godina dolazi sa jasnom porukom: ljudi i dalje kupuju od ljudi, samo sada to rade sporije, opreznije i sa znatno višim pragom poverenja.
U svetu u kojem su proizvodi slični, cene lako uporedive, a ponude gotovo identične, ono što ostaje kao prava razlika više nije funkcionalnost.
Ono što ostaje je značenje. A značenje se ne komunicira tabelama. Komunicira se pričom.
„Za mene, storytelling odavno nije trend. Samo smo ga kasno nazvali pravim imenom.“
Storytelling nije nova marketinška taktika.
On nije nastao kao odgovor na algoritme, društvene mreže ili pad pažnje. On je star koliko i ljudi.
Razlika je u tome što smo ga godinama gurali u fioku „emocionalno“, „meko“, pa čak i „neozbiljno“. Posebno u B2B svetu, gde se verovalo da odluke donose sistemi, komiteti i procedure, a ne ljudi sa strahovima, ambicijama i odgovornošću.
Istina je jednostavna: B2B odluke jesu racionalne. Ali se poverenje gradi emocionalno.
Image by Przemysław Trojan
Autentična priča nije ulepšana verzija stvarnosti, već ona koja ima neravnine, tišine i kontekst. Brendovi koji to razumeju ne pokušavaju da budu „savršeni“, već prepoznatljivi, baš kao što sam pisala u tekstu Marketing u stvarnom životu nije uvek glossy, gde objašnjavam zašto publika danas više veruje stvarnim pričama nego idealnim narativima.
Storytelling nije suprotnost strategiji. On je način da strategija postane razumljiva, pamtljiva i ljudska.
Storytelling nije nova marketinška taktika. On je star koliko i ljudi.
Pre nego što je postojao marketing, postojala je priča. Pre nego što su postojali brendovi, postojali su ljudi koji su morali da objasne ko su, kome pripadaju i zašto im treba verovati.
Storytelling nije nastao u agencijama, na konferencijama ili kao „storytime“ format na TikToku.
Nastao je oko vatre.
Image by Pexels
Ljudi su pričali priče da bi preneli znanje, upozorili na opasnost, sačuvali identitet i povezali se.
Priča je bila alat preživljavanja, ne marketinški trik.
I ta uloga joj je ostala do danas.
Kako je storytelling zapravo krenuo (i zašto mu i dalje verujemo)
Antropolozi i neurolozi se slažu u jednom: ljudski mozak je programiran za priče.
Pre više desetina hiljada godina ljudi nisu pamtili podatke u tabelama. Pamtili su ko je pogrešio i zašto, šta se desilo kada je neko doneo lošu odluku i kako je neko preživeo jer je postupio drugačije.
Priče su imale strukturu: početak, problem i ishod.
Istu onu strukturu koju danas koristimo u brend pričama, case study-jima i marketing kampanjama.
Razlika je samo u medijumu. Suština je ostala ista.
Ko je prvi popularizovao storytelling u marketingu?
Iako je pričanje priča staro koliko i čovečanstvo, u modernom marketingu se često navodi da je John Deere jedan od prvih brendova koji je svesno i strateški popularizovao storytelling.
Još 1895. godine, John Deere je pokrenuo magazin The Furrow, namenjen farmerima. Taj magazin nije bio reklama za proizvode. Bio je izvor korisnih priča, saveta i iskustava iz stvarnog života ljudi kojima su se obraćali.
Umesto direktne prodaje, John Deere je gradio autoritet, poverenje i dugoročnu vezu sa publikom.
Zbog toga se The Furrow i danas smatra jednim od najranijih i najuticajnijih primera content marketinga i brend storytellinga.
Kasnije, u poslovnom i marketinškom kontekstu, storytelling su dodatno oblikovali autori poput Davida Armstronga, koji je 1992. godine razvio koncept Managing by Storying Around, i Setha Godina, koji je kroz knjigu All Marketers Are Liars opisao stvaranje “priče” o brendu ili proizvodu. Njihove ideje je dalje razvio Jonah Sachs, koji storytelling vidi kao alat dugoročne tržišne dominacije.
Suština ostaje ista: storytelling nije nastao u marketingu, marketing ga je pozajmio kada je shvatio da ljudi ne reaguju na informacije, već na značenje.
Zašto storytelling funkcioniše (nauka, ne poezija)
Storytelling nije lep način da se nešto kaže. On ima dokazan neurološki efekat.
Kada slušamo ili čitamo priču, aktivira se više delova mozga, luči se oksitocin, hormon poverenja i informacije se pamte duže. Zato ljudi pamte priču, a ne slogan. Veruju iskustvu, a ne obećanju. Reaguju na kontekst, a ne na tvrdnju.
U praksi to znači samo jedno: priče grade poverenje brže nego argumenti.
Image by StockSnap
Šta storytelling jeste (a šta nije)
Storytelling nije izmišljanje lepih priča, ulepšavanje realnosti niti emotivna manipulacija.
On je način strukturiranja istine.
Dobra priča ne laže. Ona daje smisao činjenicama.
Storytelling u B2B i B2C: razlika je manja nego što mislimo
U B2C-u priče često govore o identitetu, emociji i pripadanju.
U B2B-u govore o odgovornosti, riziku i dugoročnim odlukama.
Ali u oba slučaja odluku donosi čovek.
Razlika nije u tome da li storytelling funkcioniše, već kako se prilagođava kontekstu.
U B2B-u priča mora biti realna, konkretna i verodostojna.
Ali i dalje mora da odgovori na isto pitanje: Mogu li da vam verujem?
Storytelling u B2B marketingu u 2026: zašto priče prodaju bolje od oglasa
Klasični B2B oglasi govore šta nudimo, koliko smo dobri i zašto smo bolji od drugih.
Storytelling radi nešto drugo, pokazuje kako izgleda saradnja, kome stvarno pomažemo i šta se menja nakon odluke.
U 2026. godini kupci ignorišu generičke poruke, ne veruju superlativima i traže kontekst, iskustvo i dokaz kroz priču.
Zato priče prodaju bolje od oglasa, jer ne pokušavaju da prodaju odmah. One prvo grade razumevanje.
Zašto storytelling postaje ključni B2B marketing alat u 2026.
Zato što se tržište promenilo.
B2B danas znači dug proces odlučivanja, više dodirnih tačaka i više ljudi uključenih u odluku.
Storytelling ne živi u kampanjama, on živi u rečenicama i glavama ljudi. U tonu, u ritmu, u načinu na koji se obraćaš ljudima. Zato pisanje nije završni korak marketinga, već njegov temelj. Upravo o tome pišem i u tekstu Šta sve pišem, i zašto možda pišem baš za tvoj brend, gde objašnjavam kako se reči koriste da bi brend dobio glas, a ne samo poruku.
Storytelling pomaže jer povezuje sve te tačke u jednu celinu, gradi kontinuitet poruke i stvara osećaj sigurnosti kroz doslednost.
U 2026. ne pobeđuju oni koji viču najglasnije, već oni koji najjasnije objasne ko su i zašto postoje.
Storytelling nije zamena za strategiju, on je njen glas
Važno je reći ovo jasno: storytelling nije pisanje lepih tekstova bez cilja.
On je produžetak brenda, alat za pozicioniranje i način da se vrednosti vide, a ne samo pročitaju.
Dobar storytelling zna kome se obraća, zna šta ne želi da kaže i ne pokušava da se dopadne svima.
Ako se pitaš da li je storytelling trend, odgovor je jednostavan: nije.
On je odgovor na prezasićenost, nepoverenje i buku.
U 2026. storytelling nije dodatak marketingu. On je osnova na kojoj se marketing gradi.
Jer na kraju, čak i u B2B svetu, ne kupujemo rešenja. Kupujemo smisao.
Ako ti je, dok si čitao/la ovaj tekst, prošla misao da i tvoj brend ima priču, ali da ne znaš kako da je ispričaš jasno, mirno i bez marketing buke, onda si na pravom mestu.
Na MAIKA.rs radim sa brendovima koji žele da njihove reči imaju značenje: kroz storytelling, sadržaj koji gradi poverenje i poruke koje prodaju bez pritiska.
Ako ti treba podrška u pisanju, strategiji sadržaja ili oblikovanju glasa tvog brenda, pogledaj kako radim i javi se.